PR Consulting2009/02/11 11:22

"Do you trust me?" - "당신은 나를 신뢰하나요?"


디즈니 애니메이션 '알라딘'을 보면 알라딘이 공주에게 손을 내밀며 하는 말이 있습니다.


"Do you trust me?" 

공주는 흔쾌히 손을 잡고 마법 양탄자에 몸을 맡긴채 세상을 날죠. 그 유명한 "A Whole New World" 주제음악이 흐르면서요.



사실 '신뢰'있는 개인/기업으로 포지셔닝하기 위해선 많은 '시간'과 '활동'이 함께 보여줘야 합니다. 단기간에 '신뢰'를 확보하게 된 개인/기업은 정말 누구나 인정하는 탁월한 활동을 펼쳤거나, 아님 현란한 혀를 가지고 있는 '사기꾼' 중 하나일 것입니다. 

여하튼, 무엇이든 오픈되는 또는 오픈되길 강요하는 시대에 살고 있는 지금... '신뢰'는 가장 중요하게 여기는 핵심 키워드라고 생각합니다. 

어제 PR컨설팅사 에델만이 10번째 신뢰도 지표조사(Trust Barometer)를 발표했습니다.(현재 제가 몸담고 있는 회사입니다.) 이번 Trust Barometer 2008 리포트에선 한국 포함 전세계 20개국의 여론주도층 4,475명 대상으로 설문조사를 실시해 기업, 정부기관, NGO 등 주요 이해관계자들에 대한 신뢰도를 조사하여 발표했습니다. 

이번 조사의 글로벌 리포트는 지난 2009년 1월 27일 스위스 다보스에서 개최된 세계경제포럼에서 리차드 에델만 회장을 통해 발표된 바 있습니다. 

리포트 내용 중 몇 가지 주목할 부분을 공유하자면, 

기업에 대한 신뢰도 관련 결과에서 신뢰하지 않는 기업에 대해 지인이나 동료에게 비판하고, 제품이나 서비스를 구매하지 않는다는 응답이 각각 79%, 75%나 나왔습니다.(개인적으로 해당기업은 손가락질 하면서 아쉬워서 제품이나 서비스는 사용할 것이라 생각했는데 아니였네요~ 나만 그랬나? ㅠㅜ)

또한 기업 정보 및 채널에 대한 신뢰도 관련 질문에 한국에선 '지인 및 동료와의 대화'(62%)로 가장 높았습니다. 물론 여전히 4대 매체도 신뢰도 높은 정보 원천으로 아직까지 굳건히 차지하고 있구요.

하지만 눈에 띄는 점은 한국이 전세계 중 온라인 채널 신뢰도가 월등히 높다는 것입니다. 검색엔진(포털사이트 등)이나 블로그 등의 신뢰도가 각각 56%, 50%였습니다.(한편으론 또 걱정입니다. 블로그의 신뢰도가 더욱 높아져야 할텐데...최근 신뢰를 위협하는 몇 건의 일이 발생해서...ㅠㅜ)

이번 리포트를 계기로 개인적으로 '신뢰'의 중요성과 함께 '신뢰'는 어디에서 나오는 것인지 다시 한번 생각해 보는 계기가 되었습니다. :)

2009 The Edelman Trust Barometer Korea Report
  View more presentations from Edelmankorea. (tags: edelman trust)
추가로, 2009년 에델만 신뢰도 지표조사(Trust Barometer) 리포트는 에델만 코리아 홈페이지에서 영문 리포트 써머리와 한국 부분 리포트를 다운로드 받으실 수 있습니다.



저작자 표시 비영리 변경 금지
크리에이티브 커먼즈 라이선스
Creative Commons License

'PR Consulting' 카테고리의 다른 글

5th Edelman AP Academy에 다녀왔습니다  (9) 2009/10/07
국내 90여분의 PR전문 블로거를 정리했습니다  (62) 2009/03/26
"Do you trust me?" - "당신은 나를 신뢰하나요?"  (6) 2009/02/11
당당하게 서비스에 합당한 비용을 요구하라  (11) 2008/12/07
에델만 비디오캐스팅 첫번째 이야기  (14) 2008/09/09
축구선수의 기본은 달리기  (2) 2008/08/05
Posted by 황코치 Hwangcoach
TAG , , ,
Trackback 4 Comment 6

TRACKBACK http://josh-hwang.com/trackback/58 관련글 쓰기

  1. 황코치의 생각  삭제

    2009/02/11 11:44TRACKBACK FROM josh-hwang's me2DAY

    당신은 나를 신뢰하나요? - Edelman Trust Barometer 2008 발표 … 모든 것이 오픈된 것처럼(?) 보이는 시대에 신뢰는 더더욱 중요한 항목이다. 개인이나, 기업이나…

  2. 에델만, 2009년 신뢰도 지표 조사(Trust Barometer) 발표  삭제

    2009/02/11 14:51TRACKBACK FROM Edelman Digital Korea

    PR컨설팅사 에델만이 10번째 신뢰도 지표조사(Trust Barometer)를 발표했습니다. Trust Barometer란 에델만에서 한국 포함 전세계 20개국의 오피니언 엘리트 4500여명을 대상으로 설문조사를 실시해 기업, 정부기관, NGO 등 주요 이해관계자들에 대한 신뢰도를 조사하여 발표하는 리포트입니다. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />...

  3. 에델만, 2009년 신뢰도 지표 조사(Trust Barometer) 발표  삭제

    2009/02/11 14:52TRACKBACK FROM Interactive Dialogue and PR 2.0

    에델만 디지털 팀 블로그에도 2009년 신뢰도 지표 조사(Trust Barometer) 발표라는 제목으로 포스팅한바 있는데, 올해에도 관련 리포트의 주요 내용을 정리하여 포스팅하고자 합니다.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> 먼저 관련 리포트는 에델만에서 발표한 10번째 리포트이고, 전세계 20개국 4,475명의 오피니언 엘리트(여론 주도층)들이...

  4. 2009년 에델만 신뢰도 지표조사(Edelman Trust Barometer)  삭제

    2009/02/13 21:57TRACKBACK FROM Emotional Globalist

    제가 현재 몸을 담고 있는 PR컨설팅사 에델만에서 2009년 에델만 신뢰도 지표조사(Edelman Trust Barometer)를 발표했습니다. 매년 시행되는 에델만 신뢰도 지표조사(Edelman Trust Barometer)는, 전세계 여론주도층을 대상으로 사회 각 기관, 기업, 정보 소스 및 채널의 신뢰도와 그 핵심 요인을 조사·분석하여 신뢰도와 커뮤니케이션의 패러다임을 추적하는 글로벌 조사입니다. 올해로 10회를 맞이한 이번 2009년도 조사는..

댓글을 달아 주세요

  1. BlogIcon 철산초속

    아니 이거 25분이 지났는데 아직도 안날라옴...ㅡㅡ;; 왜이렇게 늦을까요...

    2009/02/11 11:48 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  2. BlogIcon 찰이

    신뢰 없이는 아무것도 쌓을수 없죠...수습때부터 지금까지 배워온 하나의 키워드인듯 합니다.
    (참. 알라딘 영상이 뮤직이 .A Whole New World가 아닌듯 해요. 음침함)

    2009/02/13 11:37 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. BlogIcon 이랑

    과장님!!! 너무 오랜만에 인사드리는거 같아요^^ 그래도 꼬박 꼬박 블로그와서 많이 배우고 있습니다!! 2009년이 벌써 한달이나 지났지만 새해복 많이 받으시고, 올해도 더욱 기쁘고 즐거운 일만 가득하시길 기도할게요!! 그리고 저 코칭 해주신다고 하셨는데 ㅋㅋㅋㅋ

    2009/02/14 00:30 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  4. BlogIcon 영배

    엇. 진짜 음악 무서워요 ㄷㄷㄷ 이 시간에 들어서 더더욱.

    2009/02/20 01:49 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]