코칭을 기반으로 한 기업 커뮤니케이션 컨설팅 서비스 개발과 소셜 미디어 컨설팅과 솔루션을 통합한 서비스 패키지 개발, 경청,사과의 기술,설득컴,위기관리 시나리오를 활용한 커뮤니케이션 트레이닝 워크샵 프로그램 등을 개발할 계획입니다.
현재 에스코토스 컨설팅에 들어와서 제일 먼저 하고 있는 업무는 홈페이지 및 블로그 등을 구축과 PR부서 쪽이 아닌 고객센터 부서쪽과 협력해 커뮤니케이션 트레이닝 프로그램 개발입니다. 조만간 홈페이지 및 트레이닝 프로그램이 개발되면, 블로그를 통해 자세히 말씀드리겠습니다.
황코치님^^ 그동안 바빠서 rss 밀린 것 거의 2달 치를 한꺼번에 읽다가 이렇게 한 건 올라와 있어서 오히려 집중해서 읽게 되었어요! 이슈가 되는 내용보다 이렇게 코치님의 개인적인 근황이나 생각들을 올리는 블로그여서 더 정이가는 것 같아요~ 저도 광화문에 있는데 조만간 한 번 만나요! 연락드릴게요~
기아타이거즈가 우승했습니다. 오늘 스포츠 신문들을 보니 여러가지 뒷이야기들을 무수하게 쏟아내고 있는데요. 기아타이거즈의 황병일 코치에 대한 기사도 실렸네요. 기사를 보고 같은 황코치(?)로 느끼는 점이 있네요.
이번 2009 시즌에서 최고의 히어로인 '김상현' 선수와 이번 한국시리즈 7차전의 히어로 '나지완'선수가 황병일 코치에 대해 언급한 부분이 있는데요. 특히, "무작정 나를 바꾸기보다는 내가 먼저 깨닫게하고, 개선방안을 함께 생각하는게 코치님의 방식"이라고 말한 부분은 실제 코칭 커뮤니케이션에서 코치가 가져야할 큰 덕목 중 하나가 아닌가 생각해봤습니다.
또한, "내 역할은 그저 선수들의 말을 들어주는 것 뿐"이라고 황병일 코치가 말한걸 보면...분명 황코치는 실제 야구에서도 코칭 기법(스포츠에서 말하는 코칭이 아닌 코칭 커뮤니케이션)을 도입해서 활용하고 있지 않나 추론도 해봅니다.^^
여하튼, 저 황코치도 황(병일)코치처럼, 존경받는 코치가 되도록 노력해야겠습니다.
그리고, 앞으로 '황코치'라는 이름으로 포스팅도 열심히해야겠습니다. 황(선홍) 코치가 감독이 되어서 다행이었는데, 이제 황(병일) 코치가 떠서 '황코치' 검색결과에서 제가 다시 묻히겠네요...ㅠㅜ
From enjoyment graduation hat charm beads, to so very much much http://gagazizi.weebly.com/ the most part a world-wide recognised jewellery with pretty higher
more that will connect their character and style. This treat http://gouskal.multiply.com/ evaluations and ranking, and will certainly impress
will possibly be treasured for a lot of years to arrive and http://kiueiao.fotopages.com/ your higher college or college graduate. There are numerous
donned with pride since it exhibits their difficult work and http://mueyaikl.blogspot.com/ attractive selections in equally types as well as materials, which
lengthy many years of studying.Pandora Beads jewellery is for http://goubujiao.webs.com/ suggests that there is for the most part a attractive charm beads bracelet available for all budgets.
이번주 월요일에 WCCF(World Class Coach Federation)에서 전문코칭강좌 "The Structure of Masterful Coaching"에 참석했었습니다. 개인적으로 참으로 유익하면서, 오랜만에 지식에 대한 탐구 욕구가 꿈틀꿈틀 일어나게 만든 계기였습니다.(뵙고 싶던 대니박 코치님을 비롯해 여러 코치님들을 직접 뵙게 되어 영광이었습니다 ^^)
그 강좌에서 보여준 동영상이 있었는데요. Dr. Quantum - 'Flatland'라는 동영상입니다. 서치해보니 이미 2년 전에 유튜브에 올라왔던 영상이네요.
미국에서 'Dr. Quantum' 시리즈로 초등학생 대상으로 알기쉽게 물리학을 설명하는 책이 나오는데요.
(미국에선 초등학생 대상이라는데 난 왜 이리도 어려운지 모르겠습니다 ㅠㅜ)
여하튼, 그 책 내용 중 하나로 보입니다. 동영상을 보면서 느낀 점은 한마디로 이것입니다.
"새로운 패러다임 전환이 필요하다"
토마스 쿤이 '과학혁명의 구조'에서 말한 '패러다임 전환'은 점진적으로 변화하는 것이 아닌 어느 한순간 이전 것을 버리고, 새로운 것을 인정하고 받아들이는 것을 말합니다.
과거의 사례를 보면, 지구가 네모났다고 철썩같이 믿었던 사람들이 어느순간 지구가 동그랗다는 사실을 알았을 때 엄청난 충격을 받았습니다.그러나, 그 사실을 인정하게 되니 기존 사고를 모두 버리고 마치 지구가 네모났다고 생각했던 것이 언제였냐는 듯이 지구가 동그랗다는 것을 자연스럽게 받아들이게 된 것입니다.
이렇게 패러다임 전환 앞에선 타협점이 없습니다. 지구가 동그비스무리하면서, 마름모꼴같은 형태다라는 말은 성립이 안됩니다. 네모났거나, 아님 동그란 것 둘 중 하나입니다.
서두가 길었습니다....ㅎㅎ 동영상을 보면서 우리 모두가 지금 어떠한 현상 or 지식 or 세계관 앞에서 직면하게 되었을 때 자신을 '알 수 없는(unknown)' 상태로 놓고 외면할 것인지, 아님 '아직 알지 못하고(not yet known)'있지만, 그것을 알려하는 상태로 포지셔닝할 지 고민해봐야겠습니다.
양자론, 상대성이론, 복잡계, 운동역학 등 등... 이래저래 공부할 게 늘었네요.
특별히 어려운 내용이 아니라 모 동영상 내용을 모두 이해하시겠지만, 굳이 주석을 달자면 2차원 세계에서 살아가는 이들에게 3차원이란 세계는 받아들이기 힘든 부분입니다. 이를 이해하고, 극복하기 위해선 '의식의 전환'이 필요하며, 이를 받아들였을 때 우리도 3차원의 세계를 볼 수 있겠죠 ~
2~3주전에 나름(?) 아끼는 후배인 철산초속님과 함께 PR과 소셜미디어, 코칭에 대해서 수다를 떠는 시간을 가져봤습니다. 다양한 시도를 해보고 싶어 인터뷰 양식을 빌려서 촬영해봤습니다.
(철산초속님의 진작에 포스팅했는데, 정신을 다른 곳에 두고 다니느라 이제야 제 블로그에 포스팅합니다...ㅋㅋ)
준비해온 스크립트를 기대에 져버리지 않고 언제나처럼 둘다 깜빡하느라 두서없이 떠들었네요. 그래서 의도하지 않게 오해를 할 수 있는 말들을 한 듯 싶습니다. 모 예를 들면 PR과 광고의 차이...단지 매체를 사고, 안 사고의 차이가 아닌데...PR을 전혀 모르는 이들을 위해 이해를 돕고자 성급하게 단순화시켰네요...ㅠㅜ
개인적으로 재미있는 시간이었습니다. 앞으로 파드캐스팅 같은 것도 도전해보고 싶네요... 그럼 즐감해주세요...
황코치님 유익한 팟캐스팅 잘 봤습니다.^^ 철산초속님 얼굴도 뵈니 반가웠고요 ㅋㅋ
추천하신 링크의 경제학 전부터 읽어봐야 겠다고 생각했는데 빨리 사서 봐야겠어요 ㅋㅋ
담번에 만나 뵙게 되면 코칭에 대해 물어볼게요^^
그리고 동영상에 나오는 저 장소 강남역 스터디룸으로 유명한 마이* 같아요 ㅋㅋ
최근에 코칭 관련해서 이런저런 머릿속에 생각도 많고, Input도 제법 있는데, Output이 부족하네요. ㅠㅜ
그래서, 문득 이미 한달이 훌쩍 지난, 1월 중순에 진행했던 코칭강의가 생각났습니다.
2009년이 시작되고 불과 일주일 남짓 되었을 때 아끼는 후배녀석과 이야기하다가 코칭에 대해서 얘기가 나왔습니다. 그러다가 얘기가 발전해서 졸지에 코칭강의를 하게 되었습니다. ㅠㅜ 사실 코칭 관련해 처음 해보는 강의라 부담도 되었지만(사실 주말 내내 강의자료를 만드느라 땀 좀 뺐습니다. ㅠㅜ), 제 개인적으론 이러한 강의자리를 통해 스스로 강의 경험을 늘리는 데 의미를 두었습니다. 또 한편으로 그 자리에 함께한 업계 후배들에게 미약하나마 도움을 줄 수 있다면, 상호 윈윈할 수 있을 것이라 생각해 부족했지만 코칭 강의 의뢰를 승낙..아니 부탁했습니다. :)
여하튼, 8명 남짓 모여서 오붓한 강의실을 빌려 열띤 시간을 가졌습니다. 강의에 참석한 후배들과 함께 각자의 꿈을 나눴고, 상호 칭찬에 어색했던 직장 동료들에게 심도있고, 진실된 '칭찬샤워'를 받을 수 있는 시간도 가졌습니다.
그래서, 1시간 30분이면 충분할 것이라 생각했던 코칭 강의가 3시간 남짓 걸린 밤 10시 20분 경에서야 끝났습니다.
야밤에 설렁탕을 뚝딱 한그릇씩 먹고, 2009년 모두 화이팅을 기원하며 헤어졌습니다.
그 날 이후로, 코칭을 함께 나눈 후배분들과는 온라인에서 끈끈한(?) 관계를 구축하고 있습니다. :)
뒤늦게 지난 코칭강의 관련해 포스팅하는 이유는 2009년이 어느새 2달이 넘어가고 있는 시점에 2009년 시작을 앞두고 계획했던 목표들을 다시 한번 재점검하기 위해서입니다.
지나고 생각해보면 어느 해 역시 무난했던 한 해가 없었던 것으로 기억되지만, 2009년에는 계획하고 있는 몇 가지 목표(전문코치자격, 블로그 포스팅 120개, 개인코칭 및 코칭강의 진행, 식스팩 프로젝트)들을 반드시 이뤄내서 2009년 크리스마스 이브에는 자축할 수 있었으면 좋겠습니다.
혹시 새해 계획들이 흔들려서 좌절해 있는 분들이 계시다면, 이제 2달 밖에 지나지 않았습니다. 우리도 중고등학생들처럼 3월 개학부터 열심히 다시 하면 되죠...^^ 자 ~ 아직도 2월이 닷새나 남았습니다. 저는 오늘부터 폭식에 들어가서 3월 2일부터는 슈퍼 다이어트에 돌입해야겠습니다. ㅋㅋㅋ 이번 한 주 마음껏 즐기시고, 3월부터 새출발 화이링입니다...
끝으로, 지난 코칭 강의를 통해 피드백 주셨던 내용들을 간단히 나열해 봤습니다. 주신 피드백들을 보면서 항상 자신감과 함께 책임감을 느낍니다. 한달이 훌쩍 지난 시점이지만..다시 한번 소심하게 이 자리를 빌어 감사의 말씀 드립니다.
코칭 강의 이후 받은 피드백
모든 사람들이 자신의 얘기만 하려하고, 그래서 더욱 경청해주는 사람이 필요할 때 속 시원히 얘기해 보는 좋은 시간이었습니다. 제 자신도 모르는 제 자신의 이야기를 꺼내게 해주시고 알게 해주셔서 심심한 감사의 말씀 드립니다. - 잘생긴 A씨 -
마음 속에 꿈꿔오기만 한, 추상적인 것들이 조금씩 현실화되고, 제가 정말 원하는 것을 이해하게 되었습니다. 감사합니다. - 뷰티풀한 B양 -
코치님은 오늘의 나를 내일의 '꿈'이 있는 나로 만드는 코치입니다. 코치님은 미소가 편안한 사람입니다. 코치님은 열정적인 코치님입니다. 코치님은 진심으로 사람을 돕는 도우미입니다. 감사합니다. - 아름다운 C양 -
뜻 깊은 이야기들과 한사람, 한사람의 , 이야기에 귀를 기울이시는 모습을 보며 감동하였습니다. 제 꿈을 선명하게 하는데 큰 도움을 주셨습니다. - 열정적인 D양 -
추신 : 무료코칭 3월부터 다시 시작입니다. 블로그 댓글을 남겨주시거나, josh.hwang1@gmail.com으로 연락주세요.
음, 전 살 쪽 빼고 Agnecy 들어갔다고 도로 쫘악 쪄서 나왔는데요. -_-
야근이 많기도 하지만, 스트레스 받는 걸 죄다 맛있는 거 먹는 걸로 풀어댔더니.. 핫 ^^;;
AGency 있으면서 다이어트 하기는 역시 쉽지 않은 듯 해요~ 흑~
그래도 슈퍼 다이어트 꼭 성공하시길! ^_^
PR회사에 근무하면서 청국장 제조기에서부터 ~ 대규모 정부 프로젝트까지 다양한 고객사를 대상으로 업무를 진행해왔습니다.
다양한 고객사 업무를 진행하다보면, PR서비스를 처음 경험해보거나, 한국적인 정서로 접근하는 고객사들의 공통된 부분 하나가 있다면, 'PR서비스 비용'에 대한 이해 차이입니다.
PR서비스를 처음 경험해보는 고객사에게는 왜 기자미팅 비용(택시비+식대), 국제전화비용, 인쇄비 등 OOP(Out Of Pocket)라 불리는 실비를 왜 고객사에게 청구하는지 이해시키는데 상당한 시간이 소요됩니다. 또, 지극히 한국적인 마인드(물론 한국기업들도 요즘은 많이 바뀐 것 같지만...)를 가진 고객사들은 시장에서 과일 살 때 흥정하듯 저울에 올려놓고 가격표를 붙힌 비닐봉투에 계산하기 전에 몇 개를 더 집어넣은 후, 계산하고 나면 가면서 먹는다고 하나 더 집어가는 아주머니들처럼 서비스와 비용을 요구하기도 합니다. ㅠㅜ
어느 늦은 밤, 한 남자가 급한 약속이 있어서 서둘러 차를 몰고 집에 가는데 갑자기 차가 고장나서 중간에 서버렸다. 보닛을 열어놓고 어쩔줄 몰라하는 그 남자 앞에 마침 운좋게도 귀가하던 자동차 정비사가 그 옆을 지나가다 그 남자를 도와주기 위해 멈췄다.
정비사는 말했다. "차가 가게 해드리면 수고비를 조금 주실 수 있나요?"
그 남자는 "그렇게만 되면 물론이죠."라며 감사해 했다.
그러자, 정비사는 10초간 엔진을 쳐다보더니 "문제없습니다. 보닛을 덮고 차에 타세요"
그리고는 정비사는 또 다시 10초간 쳐다보다가 손으로 가볍게 한 번 쳤다. 그러더니 "이제 다 됐어요"라고 자랑스럽게 얘기했다.
남자가 시동을 켜자 한번에 시동이 걸렸다. "대단하군요. 그럼 얼마를 드릴까요?"
정비사가 대답했다. "25파운드입니다."
그러자 배은망덕한 남자가 소리쳤다. "보닛 한 번 두드린게 다인데 25파운드라고요?"
"그게 아니지요" 수리공이 되받아쳤다. "오해하셨습니다. 보닛을 한 번 친 건 1파운드 밖에 안됩니다. 두드려야 할 곳을 찾아낸 것에 대해 나머지 24파운드를 청구한 것입니다."
이 책에는 위 이야기와 함께, 저자의 고객 중 변호사가 그의 수임료에 관한 이야기도 나옵니다. 한 변호사가 자신이 서류를 만드는 대가로 25파운드 이상의 금액을 청구하는 것을 원하지 않는다고 합니다. 이유인즉슨은 10분이면 만드는 간단한 양식에 그 이상을 청구한다는 것이 기분이 찜찜하다는 것입니다.. 이는 변호사에게 서류를 요청한 사람 입장에선 감사할 따름이지만, 비즈니스 관점에서 본다면, 동일한 종류의 문서를 만드는 대가로 받는 전국 평균 수임료가 75파운드임을 고려할 때 온당한 행동이 아닌 것입니다.
그 변호사 자신은 시간을 팔고 있다고 생각할 지 모르겠지만, 서비스를 받는 고객입장에선 다가올 미래에 풀어나갈 솔루션과 그 회사 또는 고객의 마음을 평안하게 해주는 서비스를 받는 것이기 때문입니다.
또한, 이 변호사는 본인이 고객의 문제점을 해결하기 위한 위치에 오르기까지 오랜 세월에 걸친 노하우와 경험과 판단이 쌓여서 이것이 가능하다는 점을 간과하는 것입니다.
여하튼, 급 결말을 짓자면 마땅히 받아야 할 비용을 늘 당당히 요구해야겠습니다. 정비사처럼 우리는 어디를 두드려야 할지를 아는 경우가 고객사보다 많다는 것을 잊지 말아야 할 것입니다.
물론 오랜 세월을 걸친 노하우와 경험과 판단이 아직 부족하다고 여기는 PR인이라면 더 열심히 어디를 두드려야 할지 끊임없이 공부해야 겠지요...^^ (저를 포함해서)
부록으로 질문에 관한 인상적인 구절 몇 개 나열해 봅니다.
가끔은 오랫동안 당연하게 여겨왔던 것들에 대해 의문을 품어보는 것이 바람직하다. - 버트런드 러셀 -
컴퓨터는 쓸모없는 물건이다. 그저 대답만 할 줄 안다. - 파블로 피카소 -
기억하라. 물어보는 데는 돈이 들지 않는다는 사실을 ! - 이언 쿠퍼 -
일과 사생활 모두에서 어리석은 짓이라고 규정하는 것 하나는 어제 한 것과 똑같은 일을 하면서 다른 결과를 기대하는 것 - 이언 쿠퍼 -
2008/12/10 21:10TRACKBACK FROM 쥬니캡이 전하는 커뮤니케이션 소식 - DYC(Design Your Communications!)
<P><A href="http://book.naver.com/bookdb/book_detail.php?bid=5116236" target=_blank>요즘 그라운드스웰(Groundswell)</A>이라는 책을 읽고 소셜 미디어의 가능성에 꽂힌 황코치가 흥미로운 글을 올렸습니다. 고객사측에서 봤을 때는 비싸다고 느낄 수는 있으나 서비스에 대한 합당한 금액은 요구해야한다 모 그런 내용을 질문효과라는 책에서 나온 내용을 예로 들면서 설명하고 있네..
2008/12/11 03:15TRACKBACK FROM Only PR, Only Communications
위기관리 컨설팅 의뢰로 인해 잦은 미팅을 한다. 모든 기업이 다 그런 건 아니지만 미팅할 때마다 포텐셜 클라이언트와 결국 가장 크게 부딪히는 문제는 결국 예산이다. 위기관리 프로그램 진행에 있어서는 다른 의견들을 내도 이 부분에 있어서는 대체적으로 대동소이하다. 포텐셜 클라이언트들은 "우리가 이번에 위기관리를 처음하니까 예산이 부족하다. 추후에 예산편성을 더 할테니 이번엔 우리가 가진 예산 범위 안에서 일을 해달라.." 라는 말을 한다. 포텐셜 클라..
기본적으로 이 이슈는 전문가 개인으로서의 이슈라기 보다는 전문가 조직인 회사차원의 이슈라고 봅니다. 에이전시 차원의 브랜딩 문제이기도 하고, 품질 그리고 명성 그리고 성공적인 트랙 레코드...이런 경영적인 이슈라고 봅니다. 클라이언트가 행복하게 pay할 수 있는 fee가 이런 요인들에 대해 결정되곤 하기 때문이죠. 포스팅 아주 심각하게 잘 봤습니다.
저도 서비스를 팔면서 생계를 꾸려나가는 영세 자영업자인데요. 위 변호사처럼 단지 기분이 찜찜해서 제대로 된 비용을 청구하지 않는 것이라면 행복할 듯 하네요. 저 같은 경우는 클라이언트 눈치 보면서 계약성사를 위해서 항상 저임금 막노동에 시달리는 구조를 만들어 간다는. ㅠㅠ
우리는 하루 종일 질문과 답변이 연속되는 환경에서 살아가고 있습니다. 물론 질문은 없고, 일방적인 대화만 존재하는 이도 있긴 합니다. 최근에 만난 몇 몇 이들이 그랬습니다. '전국 혼자 말하기 대회'를 준비하고 있는 건지, 아님 평생 외로움을 간직하고 사는 분인지는 모르겠지만, 근 30분~40분을 혼자 떠들고는 오늘은 바쁘니까 여기까지 하자고 합니다...ㅠㅜ
여하튼, 흔히 '5W1H'에 해당하는 '언제, 어디서, 누가, 무엇을, 어떻게, 왜'에 해당하는 내용을 우리는 끊임없이 질문하고 답변합니다. "언제 밥먹었어?", "어디서 먹었어?", "누구랑 먹었어?", "무엇을 먹었어?", "어떻게 만들어 먹었어?", "그걸 왜 먹었냐?" 등 등...
질문 방식을 크게 두가지로 나누자면, 오픈형 질문이 있고, 폐쇄형 질문이 있습니다. "밥이 맛있었어? 안 맛있어?"처럼 단답형 답변이 예상되는 질문이 폐쇄형이라면, "밥이 어떤 맛이었어?"라는 질문이 열린 질문에 속합니다.
물론 상황에 따라 또는 개인의 성격에 따라서 폐쇄형 또는 오픈형 질문을 던지는 상황이 발생하겠지만, 대체로 우리는 무의식중에 폐쇄형 질문을 더 많이 하는 경향이 있습니다. 따라서, 우리는 좀 더 의식적으로 '오픈형 질문'을 던질 필요가 있습니다. 또한 그것이 습관화 된다면, 회의 중 브레인스토밍이나, 회사 내 직장동료들과의 커뮤니케이션에서 좀 더 풍요로움을 느낄 수 있을 것입니다.
저도 최근에 '오픈형 질문'을 던지기 위해 의도적으로 노력하고 있습니다. 사소한 사례이지만, 최근 회사 근처 만두전골을 회사동료들과 먹으러 갔었습니다. 연변 억양이 강한 아주머니께서 전골냄비를 올려 놓으면서 저희에게 이렇게 물었습니다. “어떻게 만들어드릴까요?” 처음 와본 식당인데 우리가 어떻게 안다고 무작정 물어보시기는...ㅠㅜ…그래서 역으로 이렇게 되물었습니다. “저희가 어떻게 먹을 수가 있나요?”라고 물어보니 아주머니가 그때부터 이것저것 설명을 해주셨습니다.
물론 위에 사례는 아주 사소한 사례이며, 또한 반드시 '오픈형 질문'이 적절하지 않을 때도 있습니다. 예를 들면 강력계 형사가 '5W1H'에 근거해서 살인혐의를 받고 있는 범인을 심문하는데 “이봐~ 니가 칼을 들고 있어. 그렇다면 그 집에서 어떤 일을 할 수가 있지?” 참으로 오픈된 질문에 다양한 오픈 답변이 나오겠죠. '종이를 잘랐다, 과일을 깎아먹었다, 위험한 용도로 사용했다 등 등…모 가지각색에 답이 나오겠죠.
이렇든 오픈형 질문도 때와 장소를 가려야 하겠지만, 대체로 일상생활과 비즈니스 현장, 특히 브레인 스토밍이 많이 필요한 회의시간에는 폐쇄형 질문보다는 오픈형 질문이 강력한 효과를 발휘할 수 있으며, 우리는 이를 위해 끊임없이 의식적인 질문 훈련이 필요합니다.
아주 간단한 오픈형 질문을 만드는 방법은 의외로 간단합니다.
모든 질문에 되도록 ‘How’를 집어넣으면 일단 기본적인 오픈형 질문이 가능해집니다. "우리가 2시까지 제안서를 끝낼 수 있을까? 가 아니라, "우리가 2시까지 제안서를 완료하기 위해선 어떻게 할 수 있을까?" 가 좋습니다. 또, 되도록 ‘Why’라는 단어를 사용한 질문을 피하는 것입니다. 'Why'를 포함한 질문은 정말 강력한 힘을 가지고 있긴 하지만, 한편으론 브레인스토밍을 위축하게 만드는 결과를 초래할 때가 있습니다. 특히 상급자는 더더욱 'Why'라는 질문을 던질 때 신중해야 합니다. “왜 우리가 2시까지 리포트를 끝낼 수 없나?” 이런 접근은 처해있는 환경에 따라 상황을 다시 한번 이성적인 접근을 도와주기도 하겠지만, 때때로 감정적인 대립을 만드는 경우가 많습니다.
따라서, 브레인스토밍 회의를 진행할 때는 ‘how’를 능동적으로 활용하게 되면, 보다 깊이 있는 내용을 나눌 수 있습니다.
최근 코칭 관련해 공부를 하면서, '질문의 힘'을 새록새록 느끼고 있네요. 다음엔 좀 더 구체적인 '질문의 힘'에 대해 얘기해 보도록 하겠습니다.
강자의 본성이자 장점은 중요한 질문을 제기해서 분명한 입장을 취한다는 것이다. 반면에 약자는 항상 질문을 받고 양자택일을 해야 하는 상황에 놓인다.
2008/10/20 12:49TRACKBACK FROM 쥬니캡이 전하는 커뮤니케이션 소식 - DYC(Design Your Communications!)
<P>황코치가 오랜만에 블로깅에 시간을 할애하고 있군요. 삶을 살아가면서 누구나 대화를 위해서는 질문도 하고, 답변도 하는 법인데요. 질문 방식에는 오픈형 질문과 패쇄형 질문 두가지가 있다고 합니다.</P>
<P> </P>
<P>창의적인 사고를 위해서는 how를 중심으로 하는 오픈형 질문이 중요하다는 것을 쉽게 설명하고 있습니다.</P>
<P> </P>
댓글을 달아 주세요
이명진
바쁘신 일정속에서 어떻해 하면 형님을 만나뵐수 있을까요?ㅋㅋ
(이상 만남을 위한 개방형 유도 질문이였습니다.)
약자는 항상 질문을 받고 양자택일을 해야 하는 상황에 놓인다라는 글귀 가슴에 꽂힙니다.좋은 글 보고 갑니다. ~~~
댓글을 달아 주세요
Generally I do not post on blogs, but I would like to say that this post really forced me to do so, Excellent post!
2011/01/06 13:24 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]